Nedan finner du information om bland annat betalning, leverans och ångerrätt. Allt för att göra ditt köp så enkelt, säkert och smidigt som möjligt. Vi arbetar hela tiden med att utveckla vårt sortiment med hänsyn till kvalité, design och hållbarhet. Har du ideér eller saknar något ur vårat sortiment får du mer än gärna kontakta oss på info@flxs.se
REGLER & VILLKOR
Denna webbplats www.flxs.se är idag ett enskilt bolag med ambitionen att omvandlas till ett aktiebolag inom närtid. moms SE861013205501(kallad FLXS / vi / vår / oss). Dessa allmänna villkor gäller för all användning av webbplatsen och webbshopen. FLXS förbehåller sig rätten att ändra villkoren med tiden. Den nuvarande versionen av de allmänna villkoren är de som är tillgängliga på webbplatsen.
HANDLA PÅ FLXS.SE
KÖP
Vid beställning över Internet gäller avtal om köp först när du har erhållit en orderbekräftelse från FLXS via e-post. Bekräftelsen sker senast 24 timmar efter att beställningen mottagits. Får du ingen bekräftelse, om något är fel eller om du vill ändra din beställning vänligen kontakta oss på info@flxs.se.
För att handla på flxs.se behöver du vara 18 år eller ha målsmans medgivande.
Betalning sker via Klarna i samband med Shopify och följande betalsätt erbjuds:
- Få först. Betala sen.
- Direktbetalning
- Betala med kort
- Dela upp
För att se fullständiga villkor och och eventuella extraavgifter, läs mer på Klarnas hemsida.
PRISER
Alla priser som anges på hemsidan inkluderar svensk mervärdesskatt på 25%. Avgifter och skatter kan tas ut av myndigheterna i mottagarlandet beroende på lagstiftningen i det landet. Sådana avgifter ska betalas av kunden. FLXS kan inte informera kunden om dessa avgifter då kunden är ansvarig för administrationen och betalning av sådana avgifter.
LAGER & VAROR
Lagersaldon uppdateras kontinuerligt på hemsidan. När du har gått till kassan så reserveras din vara i 10 minuter. Vi reserverar oss för eventuella saldofel. Vi kan när som helst återkalla en vara om vi anser att det är nödvändigt.
Bilder på webbplatsen är endast avsedda för illustration. Var medveten om att färgerna på varor som visas på webbplatsen beror på flera faktorer, till exempel dina bildskärmsinställningar. Du hittar en beskrivning av produktdetaljer och vad som ingår i produkten på produktsidan.
Observera att vi reserverar oss för saldofel och slutförsäljning av varor. Är den vara du önskar att byta till slut i lager, kommer vi att återbetala dig. Önskar du fortfarande varan är du välkommen att beställa den på nytt när den är åter i lager.
ÅNGERRÄTT
Du som privatkund har enligt distansavtalslagen alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt. Väljer du nyttja din ångerrätt så är du välkommen att kontakta vår support, info@flxs.se.
Ångrar du ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss så återbetalar vi hela ditt köpbelopp. Vi kommer då använda samma betalningssätt som du använt vid beställningen. Om produkten returneras i ett skick som är sämre än vad som är rimligt för att testa varans funktion och egenskaper så kan du behöva ersätta värdeminskningen av produkten.
Leveransadress vid eventuell retur: Bryggarevägen 23 A Lgh 1102, Ödeshög, 59933 Sweden
Vänligen observera att du själv står för fraktkostnaden för returen när du utnyttjar din ångerrätt. Det är viktigt att ni tar emot beställningen och inte låter paketet gå tillbaka som outlöst, detta för att inte riskera en högre returfraktkostnad. Ångerrätten gäller inte vid köp av vissa produkter där plombering eller försegling brutits eller lämpligen inte kan återlämnas på grund av hälso-eller hygienskäl.
Du kan läsa mer och utöva ångerrätten här: Konsumentverket om ångerrätt.
REKLAMATION:
Skulle du som kund inte vara nöjd med ditt köp så finns möjligheten att reklamera ditt köp. Produkter som returneras/reklameras måste vara i originalskick för en fullständig återbetalning (inklusive etiketter, lådor etc.). Vi följer samtliga regler när det kommer till konsumentskyddslagen och har som målsättning att du som kund alltid ska vara nöjd med våran service.
Vid eventuell reklamation så har vi som avsikt att hantera ditt ärende så fort vi mottagit produkten. Vid hög belastning ska ärendet vara behandlat inom maximalt 3 arbetsdagar. Mer information kommer att skickas via mejl.
Observera att returrätten ej gäller:
Produkten ej är lämpad att returnera pga. hälso- eller hygienskäl (ex. plombering/ försegling/etiketter är borttagna).
Adress för returer/byte/Reklamation: Bryggarevägen 23 A Lgh 1102, 59933 Ödeshög, Sweden
FELSKRIVNING
Misstag sker ibland genom mänskliga faktorn eller andra fel. Upptäcker vi ett fel ska vi åtgärda det direkt men vi tar gärna emot feedback eller klagomål om det är något vi missat. Vårat mål är nöjda kunder och det är något som vi alltid lägger stor vikt vid. Vi som jobbar med varumärket FLXS vill leverera med stolthet.
PERSONLIG INFORMATION OCH SÄKERHET
PERSONUPPGIFTER
När du handlar hos oss godkänner du att FLXS lagrar och använder dina uppgifter, detta gör vi för att kunna hantera och leverera din beställning samt för att kunna låta dig som kund ta del av våra nyheter/erbjudanden i form av nyhetsbrev. Med hjälp av dina personuppgifter kan vi komma att kolla din kreditstatus samt din adress. Uppgifterna vi samlar in finns inte i några offentliga register och är alltså inte synliga för andra privatpersoner eller företag. Vi kommer inte under några omständigheter att sälja eller överlåta dina personuppgifter till någon annan.
GDPR ger dig rätt att begära utdrag av den information som är registrerad om dig.
Om någon information är missvisande, ofullständig eller felaktig kommer vi förstås att korrigera den om/när du informerar oss. Du kan också begära att informationen om dig raderas.
SÄKERHET
FLXS utför seriöst och ambitiöst arbete med säkerhet och vi uppgraderar och uppdaterar våra system kontinuerligt för att upprätthålla denna webbplats till en säker plats för våra kunder. Eventuella försök att använda falska eller stulna kreditkortsuppgifter, få tillgång till en annan persons köpkonto eller annan brottslig verksamhet kommer att rapporteras till polismyndigheterna. Vi spårar IP-adresser för att kunna använda dem i brottsutredningar och förfaranden.
KUNDSERVICE
Om du har några frågor, om något är fel med din beställning eller om du av någon annan anledning vill kontakta oss, hjälper vår kundtjänst dig gärna.